Rücksendung

Rücksendung → Direkt zum Retourenzentrum 

Nicht ganz zufrieden? Du kannst deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos. Wir akzeptieren nur unbeschädigte, ungetragene und ungewaschene Produkte (du kannst das Produkt natürlich anprobieren). Bitte beachte, dass alle Etiketten oder Anhänger angebracht bleiben müssen.

Deine Artikel entsprechen den Anforderungen? Dann befolge bitte diese Schritte:

  1. Melde deine Rückgabe in unserem Retourenzentrum an. Nicht registrierte Rücksendungen können wir nicht bearbeiten. Deiner Bestellnummer beginnt mit "DE", gefolgt von 4 Zahlen. Wenn deine Bestellnummer mit NL beginnt, klicke hier. Wenn deine Bestellnummer mit EN beginnt, klicke hier.
  2. Verpacke die Waren, die du zurücksenden möchtest, in dem Karton, den wir dir ursprünglich geschickt haben. Bitte lege auch den Packzettel bei! 
  3. Lege den ungetragenen Artikel mit allen Etiketten und dem Lieferschein in die Originalverpackung und klebe diese zu. Wähle im Retourenzentrum aus, wie du das Paket zurücksenden möchtest. Wir bieten mehrere Optionen für die Rücksendung deines Pakets an:

  • Niederlande, Deutschland und Belgien: Wenn du das Paket von Deutschland/Belgien aus versendest, kannst du das Paket mit dem Rücksendeaufkleber aus der Verpackung kostenlos zurücksenden. Du kannst das Paket bei einer DHL-Servicestelle abgeben.
  • Andere Länder: Rücksendung mit einem Versandservice deiner Wahl. Die Kosten für die Rücksendung des Pakets übernimmst du selbst. Das Paket muss an die folgende Adresse geschickt werden:

POM Amsterdam attn. Mondial Logistics
Vredeweg 46 (door 24)
1505 HH Zaandam
Die Niederlande

  • Du kannst das Paket auch retournieren, indem du es in unserem Büro abgibst:

POM Amsterdam HQ
Sumatrakade 739
1019 PX Amsterdam
Die Niederlande

Hebe den Code zur Sendungsverfolgung immer gut auf. Leider kann POM keine Verantwortung für verlorengegangene Pakete übernehmen.

Du erhältst eine Nachricht, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde. Dies dauert (aufgrund der hohen Auftragslage) oft 14 Werktage.

Bitte beachte, dass diese Modalitäten keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts darstellen.

POM Amsterdam

info@pom-amsterdam.de

(+49) (0) 30 2201205 29

 

 

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