Rücksendung

Bei POM Amsterdam ist es uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies leider nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzusenden. Der Artikel muss ungetragen und unbeschädigt sein. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung mit den angebrachten Hangtags.

Melden Sie hier Ihre Rücksendung an.

Kosten für die Rücksendung mit einem unserer Transportunternehmen:

• Niederlande, Belgien und Deutschland: ab €3,95
• Andere EU-Länder (außer Schweiz, Monaco und Vereinigtes Königreich): ab €4,95
• Länder außerhalb der EU + Schweiz, Monaco und Vereinigtes Königreich: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten über den von Ihnen gewählten Transporteur. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung jedoch über das Rücksendeportal an.

Umtauschprozess

Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Dann zahlen Sie keine Rücksendekosten. Ein Umtausch funktioniert wie folgt:

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über das Retourenportal an, folgen Sie den Schritten und geben Sie an, welchen Artikel Sie umtauschen möchten.
2. Wenn die Artikel auf Lager sind, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung mit einem Zahlungslink.
3. Nach Bezahlung Ihrer neuen Bestellung werden die Artikel umgehend verschickt. Sie erhalten außerdem eine Bestätigung der Rücksendung und ein Rücksendeetikett, mit dem Sie Ihre Rücksendung kostenlos an unser Lager schicken können.
4. Ihre Rücksendung wird erstattet, sobald sie in unserem Lager bearbeitet worden ist. Bitte beachten Sie! Dies kann bis zu 10 Arbeitstage nach Erhalt dauern.