Versandkosten

Kostenloser Versand innerhalb Europas* ab einem Bestellwert von 50 €.

Kostenloser Versand außerhalb Europas ab einem Bestellwert von 199 €.

*Einige Regionen in Europa sind hiervon ausgeschlossen, zum Beispiel die Kanalinseln. Für das Vereinigte Königreich gilt: POM Amsterdam übernimmt alle Mehrwertsteuer- und Einfuhrkosten („DDP“).

Lieferzeit

Niederlande – Bestellung an Werktagen vor 14:00 Uhr: Versand am selben Tag.*

Europa – 1–3 Werktage

Außerhalb Europas – 3+ Werktage

Sie können Ihre Bestellung mit dem Track & Trace-Code verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Über diese E-Mail können Sie auch selbst anpassen, wann und wo Ihr Paket zugestellt wird.

*Bitte beachten Sie: Die Lieferzeit kann etwas länger sein.

Aufgrund des hohen Bestellaufkommens während unseres Sales kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern als gewohnt. Wir tun alles dafür, Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen.

Retouren

Bei POM Amsterdam ist es uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit befestigten Hangtags zurückgesendet werden.

Melden Sie Ihre Retoure hier an.

Bitte beachten Sie: Retouren aus verschiedenen Bestellungen können nicht in einem Paket zusammen versendet werden. Damit wir Ihre Retoure schnell und korrekt bearbeiten können, bitten wir Sie, jede Bestellung separat zurückzusenden.

Rücksendekosten

Rücksendekosten bei Nutzung eines unserer Versandpartner:

• Niederlande, Belgien und Deutschland: ab 3,95 €
• Andere EU-Länder (ausgenommen Schweiz, Norwegen, Monaco und Vereinigtes Königreich): ab 4,95 €
• Länder außerhalb der EU sowie Schweiz, Norwegen, Monaco und Vereinigtes Königreich: Die Rücksendekosten tragen Sie selbst über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl.

Bitte beachten Sie: Die Retoure muss dennoch über unser Retourenportal angemeldet werden.

Umtauschprozess

Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Dann ist die Rücksendung für Sie kostenlos.

Der Umtausch funktioniert wie folgt:

1. Melden Sie Ihre Retoure über das Retourenportal an, folgen Sie den Schritten und geben Sie an, welchen Artikel Sie umtauschen möchten.
2. Wenn der gewünschte Artikel verfügbar ist, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung mit einem Zahlungslink.
3. Nach Zahlung Ihrer neuen Bestellung werden die neuen Artikel schnellstmöglich versendet.

Sicherheit steht an erster Stelle

Fast alle Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt. Zu keinem Zeitpunkt haben wir Zugriff auf Ihre persönlichen Zahlungsdaten. Ihre Daten bleiben jederzeit geschützt – auch im Falle einer Rückerstattung.

So können Sie schnell, einfach und vor allem sicher bezahlen.

iDEAL

iDEAL ist in den Niederlanden die beliebteste Online-Zahlungsmethode. Wir akzeptieren iDEAL-Zahlungen von folgenden Banken:

ABN AMRO, ASN Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank und Van Lanschot.

PayPal

PayPal ist einer unserer vertrauenswürdigen Zahlungspartner. Wenn Sie PayPal wählen, werden Sie zur PayPal-Anmeldeseite weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie sowohl von PayPal als auch von POM Amsterdam eine Bestätigungs-E-Mail.

Kreditkarte

Bei uns können Sie mit folgenden Kreditkarten bezahlen:

• Mastercard
• Visa
• American Express

Klarna

Gegen eine geringe Gebühr können Sie Ihre Bestellung auch bequem über Klarna später bezahlen.

Weitere Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren außerdem:

• Sofort
• Bancontact
• Belfius
• KBC/CBC
• Apple Pay
• ING Home'Pay
• EPS
• Giropay

Geschenkgutscheine

Einen Geschenkgutschein erhalten? Glück gehabt!

Unsere Geschenkgutscheine können sowohl für reduzierte als auch für nicht reduzierte Artikel eingelöst werden. Pro Bestellung kann jedoch nur ein Geschenkgutschein verwendet werden.

Rabattcodes

Rabattcodes können ausschließlich für nicht reduzierte Artikel verwendet werden. Pro Bestellung ist nur ein Rabattcode gültig.

Steuern und Einfuhrkosten

Wohnen Sie in einem Nicht-EU-Land, in Norwegen oder Schweden? Informieren Sie sich bitte vorab über die geltenden lokalen Bestimmungen zu Steuern und Einfuhrgebühren.

POM Amsterdam übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung.

Zahlung erfolgreich eingegangen

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, tun wir alles dafür, Ihre Bestellung pünktlich zu versenden. Bitte beachten Sie, dass wir dabei auch von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters abhängig sind.