Umtausch und Rückgabe

Informationen zur Rücksendung

Wenn Sie nicht zu 100% zufrieden sind mit Ihrem Einkauf, können Sie die Ware gerne zurücksenden. Sie erhalten entweder ihr Geld zurück oder tauschen Ihr Produkt gegen ein anderes POM Produkt ein.

 

Unter folgenden Bedingungen ist ein Umtausch möglich: das Produkt wurde nicht getragen, ist unbeschädigt und wird in der Originalverpackung mit dem entsprechenden Etikett zurückgeschickt. Wenn wir Ihr Produkt empfangen haben, wird der entsprechende Betrag innerhalb von 7 Tagen automatisch auf ihr Konto zurücküberwiesen. Falls sie mit einem Gutschein gezahlt haben, erstellen wir Ihnen einen Neuen.

 

  • Schritt 1: Melden Sie Ihre Rücksendung via http://pom.12return.com
  • Schritt 2: Packen Sie das Produkt, das Sie umtauschen möchten in die Originalverpackung und frankieren Sie das Paket ausreichend um es in die Niederlande zu senden. Nutzen Sie dafür bitte den Rücksendeadresse:

 

POM Amsterdam Retouren

attn Mondial Logistics

Vredeweg 46 (Tür 24)

1505 HH Zaandam

Niederlande

Bestellung XXXXXXXXXXX


Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Bitte behalte den Tracking Code von deinem Paket. Des Weiteren raten wir dir dazu, dein Paket per Einschreibung zu verschicken. POM übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangene Pakete.